Wanneer u een klacht heeft, kunt u een email sturen naar
klantenservice@pandorashop.nl.
Voor een klacht omtrent een product wat u via Pandorashop.nl heeft
gekocht, kunt u in loggen en via uw bestelgeschiedenis uw klacht
bij ons indienen. U kunt binnen 2 werkdagen een reactie per e-mail
verwachten.
Wat gebeurt er met mijn klacht?
Uw klacht wordt door Pandorashop bijzonder serieus genomen. Wij
zullen u na ontvangst van uw klacht binnen 24 uur schriftelijk (per
e-mail) hier een bevestiging van geven op werkdagen.
Wij zullen iedere klacht persoonlijk behandelen en u middels een
door u gekozen medium (per telefoon of e-mail) op de hoogte
houden. Wij staan u binnen 48 uur inhoudelijk te woord over uw
klacht op werkdagen.